Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi jelas

cm2 slot mengurus pendaftaran, dompet, dan rekod sesi anda melalui dasar privasi yang menerangkan data apa dikumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta kemas kini.

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasPermintaan privasi tersediaRekod bayaran dilindungi
cm2 slot Buka akaun dengan privasi jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data akaun

Jika anda mahu bertanya tentang dasar ini, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan data yang berkaitan dengan profil anda, hubungi kami melalui saluran dalam laman.

Mesej dalam akaun Hantar pertanyaan privasi selepas log masuk supaya kami boleh padankan mesej dengan profil anda. Saluran ini sesuai untuk pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, dan soalan tentang rekod sesi.
E-mel sokongan Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti identiti atau butiran transaksi. Jangan hantar kata laluan; kami hanya perlukan maklumat yang cukup untuk mengesahkan pemilik akaun.
Borang permintaan data Apabila tersedia dalam papan akaun, borang ini membantu anda memilih jenis permintaan: akses data, pembetulan, pemadaman yang dibenarkan, atau bantahan pemprosesan tertentu. Jawapan dihantar selepas semakan keselamatan selesai.
KAWALAN DATA

Urus privasi anda dengan kawalan jelas

Kami menulis dasar privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang akaun, bukan sekadar membaca ayat umum.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menyampaikan makluman akaun, dan membantu sokongan menjawab pertanyaan anda. Data tambahan hanya diminta apabila fungsi tertentu memerlukannya.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan bahasa, dan tetapan keselamatan asas. Kami juga merekod jenis peranti, pelayar, dan alamat IP untuk mengesan log masuk tidak biasa atau ralat teknikal.

Keselamatan akaun

Kami gunakan kawalan akses, rekod aktiviti, dan pemeriksaan sesi untuk mengurangkan risiko penggunaan tanpa izin. Jika corak log masuk kelihatan tidak selaras, kami boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan perubahan penting.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan yang diperlukan untuk padanan dompet, semakan status, dan penyelesaian pertanyaan. Kami tidak menyimpan butiran penuh yang tidak diperlukan oleh operasi akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, sokongan, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya tentang pemprosesan tertentu. Sebelum kami bertindak, pasukan sokongan akan mengesahkan pemilik akaun supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Tanya perkara penting tentang privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul apabila anda membaca dasar privasi kami. Jawapan disusun untuk membantu anda memahami hak anda, jenis data yang diproses, cara menghubungi kami, dan apa yang berlaku apabila anda meminta perubahan. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, gunakan saluran sokongan dalam akaun supaya kami boleh menyemak profil yang berkaitan dengan selamat.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk menyediakan akaun, seperti nama akaun, maklumat hubungan, rekod peranti, alamat IP, dan pilihan bahasa. Data tambahan boleh muncul apabila anda menggunakan dompet, keselamatan log masuk, atau sokongan.

Rujukan bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda, menyemak status pemprosesan, dan menjawab pertanyaan berkaitan akaun. Kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk operasi, keselamatan, dan keperluan yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti pemilik akaun dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut dasar dan undang-undang tempatan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai jika diminta. Selepas pengesahan, kami akan mengemas kini rekod akaun atau menerangkan sebab permintaan tertentu tidak boleh diproses.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk keselamatan, pemprosesan bayaran, penyimpanan teknikal, sokongan, atau pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk kegunaan mereka sendiri.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu digunakan. Rekod akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau keperluan undang-undang sebelum dipadam atau dinyahkenal pasti.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila proses data berubah. Jika perubahan memberi kesan ketara kepada cara data anda digunakan, kami akan memaklumkan melalui saluran akaun yang sesuai supaya anda boleh menyemaknya.